КОРПОРАТИВНЫЕ СЕССИИ:

• Рыночная привлекательность.
• Эффективность менеджмента
• Взаимодействие государство-гражданин

АВТОРСКИЕ МАСТЕР-КЛАССЫБЛОК No1.РЫНОЧНАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ:

• Система управления клиентским опытом: что и как изменить в компании, чтобы росла удовлетворенность клиентов.
• Поведенческая экономика в дизайне клиентского опыта: подталкиваем клиента к лучшему для него решению.

ESG-РАЗВИТИЕ:

• ЕSG-сертификация поставщиков из малого среднего бизнеса. В Онлайне!
• Проекты для лидерства в блоке S по ESG.

ГУМАНИЗАЦИЯ И WELLBEING:

• Вовлекающая корпоративная среда.
• Борьба с последствиями стресса через работу психолога и тактильную импровизацию

ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ:

• Поведенческий маркетинг;
• Управлением опыта клиента;
• Сервисная культура в цифровой экономике;
• Поведенческая экономика в бизнесе;
• Поведенческие инсайты в гос политике;
• Chief Experience Officer.

ОНЛАЙН-КУРСЫ по клиентоцентричности и клиентскому опыту:

• Новичок: учим видению, куда вы приведете компанию.
• Исследователь: учим как разобраться с чем имеете дело. Картируете весь бизнес и находите лаги.
• Эксперт: учим улучшать сервис.
• Лид: учим создавать опыт как конкурентное преимущество.
• Оунер: учим влиять на экономику.
• Head: учим строить систему управления.
• Chief: учим, что и как менять в компании стратегически.

ВЫСТУПЛЕНИЯ на форумах и корпоративных мероприятиях:

• Гуманизация управления
• Управлением опытом Человека
• Человекоцентричность гос.органов
• Маркетинг, продажи, сервис
• Рост в секторе S в оценке ESG